KI im ERP oder daneben: Was ist der Unterschied?
Die KI im ERP arbeitet mit den Daten im ERP und ist dort oft gut integriert. Eine KI neben dem ERP kann zusätzlich Dokumente, Postfächer und andere Systeme einbeziehen, soweit die Schnittstellen es erlauben. Welche Variante passt, hängt davon ab, wo die Antworten auf Ihre Fragen liegen.
In Kürze
- Mehrere ERP-Hersteller bieten inzwischen eigene KI-Funktionen an.
- Die Hersteller-KI kennt das ERP, aber meist nicht Fileserver, Postfächer oder andere Programme.
- Eine KI daneben kann Quellen verbinden, braucht dafür aber einen geprüften Zugang.
- Beides kann nebeneinander bestehen.
Was die Hersteller-KI typischerweise kann
ERP-Hersteller bauen KI-Funktionen dort ein, wo ihre eigenen Daten liegen: Textvorschläge für Artikel, Unterstützung bei Auswertungen, Assistenten für Bestellungen oder Bankabstimmung. Microsoft bietet etwa für Business Central Copilot-Funktionen an, auch andere Hersteller haben eigene Assistenten angekündigt oder eingeführt. Der Vorteil: Die Funktionen sind direkt in den Masken, in denen man ohnehin arbeitet.
Wo die Grenze liegt
Viele Fragen im Unternehmen lassen sich nicht allein aus dem ERP beantworten. „Warum ist der Auftrag für Kunde Berger seit drei Wochen offen?“ steht oft nicht im ERP, sondern in einer Mail des Kunden oder in einer Notiz am Fileserver. Die Hersteller-KI sieht diese Quellen in der Regel nicht.
Was eine KI daneben anders macht
Eine Wissensdatenbank neben dem ERP kann Daten aus dem ERP mit Dokumenten und Postfächern zusammenführen und eine Antwort mit Verweis auf alle Quellen geben, etwa Auftragsdaten plus die Kundenmail. Voraussetzung ist ein lesender Zugang zum ERP. Ob und wie dieser möglich ist, hängt von System, Version und Lizenz ab. Was einzelne Hersteller selbst an KI mitbringen, steht in der Übersicht der ERP-Systeme.
Wie man sich entscheidet
| Wo liegen die Antworten? | Naheliegender Weg |
|---|---|
| fast ausschließlich im ERP | Hersteller-KI prüfen |
| im ERP und in Mails, Dokumenten, anderen Programmen | KI daneben prüfen |
| unklar | 20 typische Fragen sammeln und nachsehen, wo die Antworten stehen |
Was man vermeiden sollte
Zwei Systeme einzuführen, ohne zu wissen, welche Fragen eigentlich beantwortet werden sollen. Eine Liste echter Fragen aus Einkauf, Verkauf und Buchhaltung ist der beste Startpunkt, egal für welche Variante.
Häufige Fragen
Sollen wir zuerst die KI unseres ERP-Herstellers testen?
Wenn sie für Ihre Version verfügbar ist, ja. Damit sehen Sie, was innerhalb des ERP schon geht, und können die Lücken genauer benennen.
Ist Goma-IT an einen bestimmten ERP-Hersteller gebunden?
Nein. Goma-IT ist nirgends Partner eines Herstellers und arbeitet als unabhängiger Dienstleister.