KI für Ihre ERP-Kunden, unter Ihrem Namen

Ihre Kunden fragen nach KI, und die Antwort reicht über das ERP hinaus: in Postfächer, Ablagen und Dokumente. Sie bieten Wissensdatenbank und Automatisierung als eigene Leistung an, Goma-IT setzt sie im Hintergrund um. Ihr Kunde hat einen Ansprechpartner: Sie.

Warum wir mit Systemhäusern arbeiten wollen

Für eine Anbindung braucht es zwei Dinge: genaues Wissen über die ERP-Installation beim Kunden und Erfahrung mit Sprachmodellen, Texterkennung und Automatisierung. Das Erste haben Sie, das Zweite bringen wir mit. Ohne Sie müssten wir bei jedem Kunden mühsam herausfinden, was Sie längst wissen.

Wir sind bei keinem ERP-Hersteller Partner und wollen das auch nicht vortäuschen. Wir arbeiten als unabhängiger Dienstleister für Sie und stimmen uns mit Ihnen ab, bevor wir am System Ihres Kunden etwas anbinden.

So funktioniert die Zusammenarbeit

Goma-IT liefert als Dienstleister im Hintergrund, nach außen tritt Ihr Systemhaus auf. Beim Kunden gelten dieselben vier Schritte wie bei unseren eigenen Projekten, nur mit verteilten Rollen.

Erstgespräch

Sie erkennen beim Kunden den Bedarf und führen das Gespräch unter Ihrem Namen. Wir bereiten Sie darauf vor oder sitzen auf Wunsch im Hintergrund mit dabei.
Zeitfresser finden

Gemeinsam sehen wir uns an, wo beim Kunden zwischen Postfach, Ablage und ERP die meiste Handarbeit steckt und welche Zugänge zum ERP in Frage kommen. Die Installation kennen Sie, die Fragen zu Sprachmodell und Automatisierung beantworten wir.
Plan für einen schlanken Ablauf

Aus beidem entsteht ein Plan: welcher Ablauf zuerst kommt, was im ERP einzurichten wäre und was wir aufbauen. Das Angebot an den Kunden machen Sie.
Umsetzen und betreuen

Sie richten im ERP ein, was dort nötig ist, wir bauen Wissensdatenbank und Automatisierung auf. Fragen und Wünsche des Kunden laufen danach über Sie, um technische Störungen an unseren Teilen können wir uns nach Absprache mit Ihnen kümmern; den Umfang legen wir im Angebot fest.

Was wir einbringen

Wissensdatenbank auf eigenem Server je Kunde in Deutschland oder beim Kunden im Haus
Texterkennung und Sprachmodell der Wissensdatenbank über Microsoft Azure in der EU-Datenzone
Automatisierungen mit dem Automatisierungswerkzeug n8n auf Servern, die wir selbst betreiben; welche Sprachmodelle dabei zum Einsatz kommen, legen wir je Projekt fest und offen
Einrichtung der Wissensdatenbank durch uns, im Umfang abgestimmt auf die Unterlagen des Kunden
Abnahme durch den Kunden anhand von 20 Erfolgsfragen, die er vorher festlegt

Was wir uns von Ihnen wünschen

Kenntnis der ERP-Installation beim Kunden und Zugang zu Ansprechpersonen
Abstimmung, bevor am System etwas geändert oder ein Update eingespielt wird
Ehrliche Einschätzung, wenn ein Zugangsweg aus Ihrer Sicht nicht in Frage kommt

Konditionen

Sie rechnen mit Ihrem Kunden ab, Goma-IT mit Ihnen. Konditionen und Vertragsform besprechen wir im ersten Gespräch, abhängig davon, wie viele Kunden und welche Systeme Sie betreuen.

Fragen von Systemhäusern

Übernimmt Goma-IT unsere Kunden?

Nein. Sie bieten die Lösung unter Ihrem Namen an, der Kunde bleibt Ihr Kunde. Goma-IT arbeitet im Hintergrund und tritt nur dann direkt mit dem Kunden in Kontakt, wenn Sie das wollen. Das halten wir schriftlich fest.

Ist Goma-IT Partner eines ERP-Herstellers?

Nein. Goma-IT ist bei keinem ERP-Hersteller als Partner gelistet oder zertifiziert. Gerade deshalb ist die Zusammenarbeit mit Ihnen als Systemhaus wichtig: Sie kennen das System und die Installation beim Kunden.

Wer haftet, wenn nach einem Update etwas nicht mehr läuft?

Für das ERP sind Sie zuständig, für die technische Umsetzung von Wissensdatenbank und Automatisierungen Goma-IT. Damit Updates niemanden überraschen, stimmen wir Versionswechsel vorher ab. Die Aufteilung der Zuständigkeiten regeln wir im Vertrag zwischen Ihnen und Goma-IT.

Wie läuft die Abrechnung zwischen Systemhaus und Goma-IT?

Sie stellen Ihrem Kunden die Leistung selbst in Rechnung, Goma-IT rechnet mit Ihnen ab. Die Konditionen besprechen wir im ersten Gespräch.

Sie betreuen ERP-Kunden?

Rufen Sie an oder schreiben Sie uns, welche Systeme Sie betreuen. Wir vereinbaren ein Gespräch über eine mögliche Zusammenarbeit.

Gespräch über Zusammenarbeit anfragen

Lieber gleich reden? Rufen Sie an:
+43 699 17119818