Auswertungen aus dem ERP in normaler Sprache abfragen
Geschäftsführung und Vertrieb fragen in ganzen Sätzen nach Umsätzen, offenen Aufträgen oder Lieferrückständen und bekommen die Antwort mit Verweis auf die Datensätze im ERP und die Dokumente dazu.
Wie es in vielen Unternehmen mit ERP heute läuft
Die Zahlen sind im ERP, aber nicht jeder kommt an sie heran. Für eine Auswertung, die es nicht als Standardbericht gibt, braucht es jemanden, der das System gut kennt, oder einen Export nach Excel. Dazu kommt: Warum ein Auftrag hängt oder ein Kunde weniger bestellt, steht selten im ERP, sondern in Mails, Besuchsberichten und Gesprächsnotizen.
So läuft es mit Goma-IT
- Gemeinsam legen wir fest, welche Bereiche abfragbar sein sollen, zum Beispiel Aufträge, Umsätze nach Kunde und Artikelgruppe oder offene Bestellungen, und welche Benutzer was sehen dürfen.
- Die freigegebenen Daten werden lesend aus dem ERP abgerufen, über eine Schnittstelle, eine lesende Datenbankverbindung oder regelmäßige Exporte, je nachdem, was Ihr System bietet.
- Dazu kommen auf Wunsch Mails, Protokolle und Dokumente, damit Fragen nach dem Warum beantwortet werden können.
- Sie fragen in normaler Sprache. Die Antwort nennt die Zahlen, die Datensätze, aus denen sie stammen, und die Dokumente, die dazu passen.
- Bei Zahlen, die für Entscheidungen zählen, lässt sich jede Angabe im ERP nachprüfen.
Was Ihr Unternehmen vorher bereitstellt
- Ein lesender Zugang zu den betroffenen ERP-Daten.
- Klare Regeln, welche Rollen welche Zahlen sehen dürfen, zum Beispiel keine Deckungsbeiträge für den Außendienst.
- Eine Liste der Fragen, die heute am häufigsten gestellt werden, als Grundlage für die 20 Erfolgsfragen.
Was die KI nicht übernimmt
- Das ersetzt kein Controlling und keine geprüfte Bilanz. Für Abschlüsse und Meldungen gelten weiter die Berichte aus dem ERP.
- Die KI rechnet nur mit den Daten, die sie sehen darf. Fehlt ein Bereich, sagt sie das, statt zu schätzen.
- Werte, die im ERP falsch gepflegt sind, werden auch in der Antwort falsch sein.
Passende Software
- abas ERP ERP für Fertigung Status der Anbindung: Prüfung im Einzelfall
- BMD NTCS ERP und Rechnungswesen Status der Anbindung: Prüfung im Einzelfall
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Fragen dazu
Woher weiß ich, dass die Zahl stimmt?
Jede Antwort verweist auf die Datensätze und Dokumente, aus denen sie stammt. So lässt sich eine Zahl im ERP nachprüfen, bevor Sie darauf eine Entscheidung stützen.
Kann jeder Mitarbeiter alle Zahlen abfragen?
Nein. Welche Rolle welche Bereiche abfragen darf, legen Sie fest. Wo das ERP Berechtigungen für den Schnittstellenzugang kennt, nutzen wir sie zusätzlich.
Hat unser ERP nicht schon einen eigenen KI-Assistenten?
Manche Hersteller bieten inzwischen einen an. Der kennt dann die Daten im ERP. Was bei uns dazukommt, sind die Mails und Dokumente rund um diese Daten. Was Ihr ERP selbst kann, steht auf der jeweiligen Seite unter ERP-Systeme.
Ratgeber zum Thema
Passt das zu Ihrem Unternehmen?
Im Erstgespräch sehen wir uns an, wie dieser Ablauf bei Ihnen heute läuft.
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